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服装督导的工作内容是什么

2012-4-26 16:24| 发布者: admin| 查看: 423| 评论: 0|原作者: wolfer888

摘要: 主要内容: 客户管理, 货品分析, 店铺陈列, 营业员培训 某服装品牌的市场督导工作流程,供给参考,在讲述市场督导的工作流程之前,我们先了解市场督导工作职责:   1、跟进每日店铺数据上传的准确性,及时性 ...
主要内容: 客户管理, 货品分析, 店铺陈列, 营业员培训


      某服装品牌的市场督导工作流程,供给参考,在讲述市场督导的工作流程之前,我们先了解市场督导工作职责:
  1、跟进每日店铺数据上传的准确性,及时性。
  2、货品到货信息,发布到各店铺并跟进配货。
  3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
  4、对无电脑专柜每日进行销售录入,下单配货,并核实其配货数量与其销售,库存是否合理,进行正确下单。
  5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况。
  

市场督导每周工作流程
  1、周一查看负责片区的一周销售,库存,上周活动,现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。
  2、周二经营分析时总结分析上周工作情况,制定本周工作计划,活动计划。
  3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品,人员,活动情况。告诉店长本周计划,并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。
  4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表,上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析,进销存分析,周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。
  5、下发每周《考核表》、《调查表》;并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表,指导其配货。对上周的《调查表》,收集统计,反馈给经理,销售主管,总公司市场部;统计各店的《考核表》,于每月初反馈给市场督导审核,再交由行政部作为员工工资核算因素之一。
  6、周四到自己所负责的片区巡店检查,周三店长反馈的相关店铺货源,陈列、卫生、活动、跟进店长是否把本周工作目标认真执行。执行效果如何?跟进店铺问题是否都有相关人员去解决?再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。
  7、周五跟进本周末活动。店铺货源准备情况,活动准备情况及加班人员安排。
  8、周末到店协助销售。随时关注店铺销售情况,并做好协调工作。
  9、每周二、四、六抽时间到店参加晨会。
  10、专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核。专职陈列员的责任就是在日常工作中维护各自店铺的陈列情况,主要是店铺的清洁卫生;服饰的整洁与否;宣传品的张贴情况和陈列道具的维护;还有临时出现的一些陈列问题。再按照《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》作出评比。以保证陈列维护的执行力度。据《成都直营店铺陈列标准》、《店铺陈列考核》、《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》,定期对店铺作出形象考核。时间为一星期一次,一个月四次。每月集中评比一次,选出评比中的第一名和最后一名,对其做出激励。
  11、专职陈列员每两周到直营店铺拍一次照片,把陈列状况反馈给陈列创意部。


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